AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop des Weinhofs Anderl

Stand: 2. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Warenbestellungen im Online-Shop auf anderlwein.at. Verkäufer sind Andrea und Hannes Anderl, Weinhof Anderl, Gföhlerstraße 7, 3552 Lengenfeld, Österreich.

Sie erreichen uns unter +43 650 5131397 und info@anderlwein.at. Diese Kontaktdaten gelten auch für Beschwerden, Reklamationen und Rücktrittserklärungen.

Verbraucher sind Personen, für die der jeweilige Kauf nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 KSchG). Unternehmer sind Personen, für die der Kauf zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Bestimmungen dieser AGB, die ausdrücklich Verbraucher betreffen, gelten nur für Verbrauchergeschäfte.

Es gilt die bei der Bestellung vereinbarte Fassung. Abweichende Bedingungen eines unternehmerischen Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Diese Shop-AGB regeln keine Zimmerbuchungen oder Reservierungen für den Heurigen.

2. Produkte und Beschaffenheit

Die Produktdarstellungen im Online-Shop laden zur Abgabe einer Bestellung ein. Die zum jeweiligen Produkt angegebenen Eigenschaften, insbesondere Rebsorte, Jahrgang, Füllmenge und Produktart, sind für die vereinbarte Beschaffenheit maßgeblich. Ein anderer Jahrgang oder ein anderes Produkt wird nicht ohne Ihre Zustimmung als Ersatz geliefert.

Wein ist ein Naturprodukt. Natürlicher Weinstein, ein bei gereiften oder entsprechend beschriebenen Weinen typisches Depot und natürliche Unterschiede zwischen Jahrgängen stellen für sich allein keinen Mangel dar, sofern die Ware die vereinbarte und gesetzlich geschuldete Beschaffenheit aufweist. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Eine Bio-Kennzeichnung gilt nur für die jeweils ausdrücklich als biologisch gekennzeichneten Produkte. Die Zertifizierung unseres Betriebs seit der Ernte 2024 bedeutet nicht, dass sämtliche älteren Jahrgänge biologisch zertifiziert sind.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und dort Auswahl und Mengen ändern. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben und den Gesamtpreis überprüfen und Eingabefehler berichtigen. Durch Betätigen der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung ab.

Sie erhalten eine E-Mail über den Eingang der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung ist allein noch keine Vertragsannahme, sofern sie nicht zugleich eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder die nachfolgend beschriebene Zahlungsaufforderung enthält. Wir nehmen die Bestellung innerhalb von fünf Kalendertagen durch eine ausdrückliche Bestätigung, die Zusendung einer Rechnung oder den Versand beziehungsweise die Übergabe der Ware an. Ohne Annahme innerhalb dieser Frist sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

Bei Zahlung per Banküberweisung nehmen wir die Bestellung bereits mit der Übermittlung der Bankdaten und der Zahlungsaufforderung an. Bei einer unmittelbar im Bestellvorgang abgewickelten Onlinezahlung kommt der Vertrag spätestens mit der erfolgreichen Durchführung der Zahlung zustande; eine bloße Reservierung oder Autorisierung eines Betrags genügt dafür nicht.

Sollte ein Artikel vor Vertragsannahme nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und nehmen die betreffende Bestellung nicht an. Bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden unverzüglich erstattet. Bei Lieferproblemen nach Vertragsabschluss bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bestehen.

4. Preise, Versandkosten und Abholung

Die im Shop ausgewiesenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei nach Volumen angebotenen Waren wird zusätzlich der Grundpreis je Liter angezeigt.

Versandkosten, Liefergebiete und etwaige Voraussetzungen für kostenlosen Versand finden Sie auf unserer Seite Versandkosten. Die für Ihre Bestellung anfallenden Kosten und der Gesamtpreis werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Soweit für den Paketversand volle 6er- oder 12er-Kartons erforderlich sind, können die angebotenen Produkte dafür gemischt werden; die zulässige Menge wird im Bestellvorgang angezeigt.

Eine Abholung am Hof ist versandkostenfrei. Bitte vereinbaren Sie hierfür vorab einen Termin. Bei einer verbindlichen Onlinebestellung bleibt ein gesetzliches Rücktrittsrecht auch dann bestehen, wenn Sie die Ware anschließend selbst abholen.

5. Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Bei Banküberweisung ist der Betrag innerhalb von zehn Kalendertagen ab unserer Zahlungsaufforderung zu bezahlen. Bei anderen angebotenen Onlinezahlungsarten gelten die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Zahlungsbedingungen.

Bleibt eine fällige Zahlung aus, können wir nach einer Zahlungsaufforderung mit angemessener Nachfrist entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. Eine Bestellung wird nicht allein aufgrund dieser AGB automatisch nach zehn Tagen aufgehoben.

Bei schuldhaftem Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; für Verbrauchergeschäfte sind dies grundsätzlich 4 % jährlich. Weitere ersatzfähige Verzugsschäden werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht. Erforderliche Betreibungskosten müssen notwendig, zweckentsprechend und zur Forderung angemessen sein.

Gesetzliche Aufrechnungs-, Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben bestehen.

6. Lieferung und Transportschäden

Die Lieferung erfolgt an die vereinbarte Anschrift. Vorrangig gilt die bei der Bestellung konkret angegebene oder ausdrücklich vereinbarte Lieferzeit. Fehlt eine andere Vereinbarung, liefern wir ohne unnötigen Aufschub und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss. Bei vereinbarter Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang; gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie. Eine nachträgliche Verlängerung einer vereinbarten Lieferfrist oder ein Austausch bestellter Waren bedarf Ihrer Zustimmung. Gesetzliche Rücktritts- und Schadenersatzrechte bleiben bestehen.

Bei Verbrauchergeschäften tragen wir grundsätzlich das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, ohne eine von uns angebotene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, gilt die gesetzliche Sonderregelung.

Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst rasch und bewahren Sie, soweit möglich, Fotos und Verpackung auf. Diese Bitte begründet für Verbraucher keine zusätzliche Untersuchungs- oder Rügepflicht; Ihre gesetzlichen Ansprüche bestehen auch ohne eine sofortige Meldung oder einen Vorbehalt gegenüber dem Zusteller.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung und Reklamationen bei Wein, Frizzante und Traubensaft

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bei Verbraucherkäufen insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Wir haften nach diesen Bestimmungen für Mängel, die bei Übergabe vorhanden sind. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe; gesetzliche Verlängerungen und Verjährungsregelungen bleiben unberührt. Das ist keine Zusage einer unabhängig von Produktart, Lagerung und Öffnung unbegrenzten Haltbarkeit.

Korkgeschmack, Verderb und fehlende Kohlensäure: Ein tatsächlicher Korkfehler, ein verdorbener Wein oder Traubensaft und das Fehlen der vereinbarten beziehungsweise für das Produkt zu erwartenden Kohlensäure bei Frizzante können einen Sachmangel darstellen. Entscheidend ist die gesetzlich geschuldete Beschaffenheit bei Übergabe. Dass ein Fehler erst beim Öffnen oder Verkosten erkennbar wird, schließt eine Reklamation nicht aus.

Auch geöffnete Flaschen können reklamiert werden. Für berechtigte Gewährleistungsansprüche ist weder eine ungeöffnete Flasche noch die Originalverpackung erforderlich. Es gibt für Verbraucher keine zusätzliche kurze Ausschlussfrist, etwa von 24 Stunden oder sieben Tagen.

Bitte kontaktieren Sie uns bei einem vermuteten Fehler unter info@anderlwein.at oder +43 650 5131397. Für eine rasche Bearbeitung helfen uns die Bestellnummer oder ein anderer Kaufnachweis, Produkt und Jahrgang, eine kurze Beschreibung sowie gegebenenfalls ein Foto des Etiketts oder der Chargenangabe. Bitte bewahren Sie Flasche, verbliebenen Inhalt und gegebenenfalls Verschluss nach Möglichkeit bis zur Abstimmung mit uns auf. Dies sind praktische Hilfestellungen und keine zusätzlichen Voraussetzungen für gesetzliche Ansprüche. Einen möglicherweise verdorbenen Inhalt sollten Sie nicht weiter konsumieren.

Bei einem Mangel können Verbraucher zunächst zwischen Verbesserung und Austausch wählen, soweit die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder gegenüber der anderen Abhilfe unverhältnismäßig ist. Bei einer fehlerhaften Getränkeflasche kommt regelmäßig ein Austausch in Betracht. Erforderliche Kosten der Mängelbehebung und der Rücknahme tragen wir. Bitte stimmen Sie die Rücksendung mit uns ab; wir stellen bei erforderlichen Rücksendungen zur berechtigten Mängelbehebung ein Rücksendeetikett bereit oder übernehmen die notwendigen Kosten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen besteht stattdessen ein Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung und Rückzahlung. Das gilt beispielsweise bei einem entsprechend schweren Mangel oder wenn die Herstellung des mangelfreien Zustands verweigert wird oder nicht ordnungsgemäß erfolgt. Bei einem bloß geringfügigen Mangel ist eine Vertragsauflösung ausgeschlossen. Vor der Abhilfe informieren wir Verbraucher über das gesetzliche Wahlrecht und gegebenenfalls über die gesetzliche Verlängerung der Gewährleistungsfrist bei einer Verbesserung.

Bloßes Nichtgefallen eines vertragsgemäßen Weins ist kein Sachmangel. Ein erst durch unsachgemäße Lagerung oder den Umgang nach der Übergabe verursachter Fehler begründet keinen Gewährleistungsanspruch gegen uns. Die gesetzlichen Beweislastregeln und Vermutungen bleiben dabei unverändert bestehen. Diese Bestimmungen sind kein pauschaler Ausschluss von Reklamationen bei gereiften Weinen, Naturkorken oder bereits geöffneten Flaschen.

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wird; die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

9. Haftung

Für Schadenersatzansprüche gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB enthalten keinen zusätzlichen Ausschluss und keine zusätzliche Begrenzung unserer gesetzlichen Haftung. Dies gilt auch für Personenschäden und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Begründung zu. „Rücktritt“ und „Widerruf“ bezeichnen hier dasselbe Recht. Die vollständige Belehrung und das Musterformular folgen im Anschluss an diese AGB und stehen auch auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

Das Rücktrittsrecht bei einem mangelfreien Kauf ist von einer Reklamation wegen eines Mangels zu unterscheiden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von der Widerrufsfrist bestehen.

11. Lebensmittel und Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Wein ist ein Lebensmittel; daraus folgt kein allgemeiner Ausschluss des Rücktrittsrechts. Bei regulären Bestellungen haltbarer Wein-, Frizzante- und Traubensaftflaschen besteht grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht.

Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere Waren betreffen, die tatsächlich schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt werden. Das Zusammenstellen eines gemischten Weinpakets aus unserem regulären Sortiment ist allein keine solche individuelle Anfertigung.

Ein gesetzlicher Ausschluss für entsiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene greift nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Er wird nicht pauschal auf sämtliche Weinflaschen angewandt. Besteht das Rücktrittsrecht, kann ein über die notwendige Warenprüfung hinausgehender Umgang nach den gesetzlichen Regeln zu Wertersatz führen. Die gesetzlichen Rechte bei einem tatsächlichen Produktfehler bleiben auch nach dem Öffnen einer Flasche bestehen.

12. Rücksendungen

Bitte verwenden Sie eine Verpackung, die die Flaschen ausreichend vor Bruch schützt. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf oder eine berechtigte Reklamation. Eine vorherige Kontaktaufnahme und das Aufbewahren des Versandbelegs erleichtern die Abwicklung, beschränken aber die gesetzlichen Rechte nicht.

Bei einem Widerruf ohne Produktmangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten entsprechend der nachstehenden Belehrung. Davon zu unterscheiden sind erforderliche Rücksendungen im Rahmen einer berechtigten Gewährleistung; die notwendigen Kosten tragen wir.

13. Vertragsinformationen und Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB und die Rücktrittsinformationen können vor der Bestellung gelesen, gespeichert und ausgedruckt werden. Die Bestelldaten sowie die maßgeblichen Vertragsinformationen einschließlich dieser AGB und der Widerrufsinformationen stellen wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, innerhalb angemessener Frist nach Vertragsabschluss und spätestens mit der Lieferung zur Verfügung. Ein bloßer Link auf eine jederzeit veränderbare Website ersetzt diese Übermittlung nicht.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Bestellung erfordert keine pauschale Einwilligung in eine Datenverarbeitung, die über die rechtlich zulässige Vertragsabwicklung hinausgeht.

15. Jugendschutz, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wir verkaufen alkoholische Getränke ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir dürfen einen geeigneten Altersnachweis verlangen. Eine Altersprüfung bei Bestellung, Abholung oder Zustellung dient der Einhaltung dieser Verkaufsregelung und der jeweils anwendbaren Jugendschutzbestimmungen. Alkoholische Waren werden nicht an Personen unter 18 Jahren übergeben.

Es gilt österreichisches Recht. Bei Verbrauchern nimmt diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese nach den anwendbaren Regeln maßgeblich sind; dies gilt insbesondere bei auf Deutschland ausgerichteten Verkäufen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Diese AGB vereinbaren keinen ausschließlichen Gerichtsstand am Sitz des Verkäufers.

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Widerrufsbelehrung für Warenbestellungen

Widerrufsrecht und Frist

Als Verbraucher können Sie Ihren Fernabsatzkauf innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen.

Bei einer Lieferung in einer Sendung wird die Frist ab dem Tag berechnet, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten. Dieser Dritte darf nicht der Beförderer sein. Werden mehrere Artikel einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich. Bei einer Ware, die in mehreren Teilen oder Teilsendungen geliefert wird, ist der Erhalt des letzten Teils beziehungsweise der letzten Teilsendung maßgeblich.

Bei einer vertraglich vereinbarten regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum ist der Erhalt der ersten Ware maßgeblich. Der Tag des jeweils maßgeblichen Erhalts wird bei der Berechnung der Frist nicht mitgezählt.

So erklären Sie den Widerruf

Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Eine bestimmte Form oder eine Begründung ist nicht erforderlich. Sie können beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden oder uns telefonisch informieren.

Andrea und Hannes Anderl – Weinhof Anderl
Gföhlerstraße 7
3552 Lengenfeld
Österreich
E-Mail: info@anderlwein.at
Telefon: +43 650 5131397

Alternativ können Sie unseren Online-Widerruf unter Vertrag widerrufen verwenden. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Das nachstehende Musterformular ist eine weitere Möglichkeit; seine Verwendung ist freiwillig. Es genügt, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Bei der Online-Widerrufsfunktion genügt die Abgabe der Erklärung innerhalb der Frist. Eine bloße Rücksendung ohne eindeutige Widerrufserklärung sollte nicht als alleiniger Weg verwendet werden.

Rückzahlung

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir Ihre Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir verwenden hierfür das Zahlungsmittel Ihrer ursprünglichen Zahlung. Eine andere Rückzahlungsart wird nur ausdrücklich mit Ihnen vereinbart und darf Ihnen keine Kosten verursachen. Für die Rückzahlung verlangen wir kein Entgelt. Wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zu Ihrem Nachweis der Rücksendung zurückhalten; maßgeblich ist, was zuerst eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung selbst angeboten haben.

Rücksendung und Kosten

Senden Sie die Waren nach Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an die oben genannte Anschrift zurück oder übergeben Sie sie dort. Eine Absendung innerhalb dieser 14 Tage genügt zur Fristwahrung.

Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels gelten stattdessen die gesetzlichen Gewährleistungsregeln; notwendige Kosten der Rücknahme im Rahmen der Mängelbehebung tragen wir.

Umgang mit den Waren

Ein Wertersatz ist nur geschuldet, soweit ein Wertverlust durch einen Umgang entstanden ist, der für die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Ein pauschales Benützungsentgelt wird nicht verlangt. Wurden Sie nicht ordnungsgemäß über Ihr Rücktrittsrecht informiert, entfällt die gesetzliche Wertersatzpflicht.

Das Öffnen oder Verkosten einer mangelfreien Flasche kann eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung und einen erheblichen Wertverlust bewirken. Es wird keine automatische Pauschale angesetzt. Reklamationen wegen Korkgeschmack, Verderb oder anderer tatsächlicher Mängel sind davon zu unterscheiden; die Gewährleistungsrechte bleiben auch bei geöffneten Flaschen bestehen.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein Rücktrittsrecht entfällt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen. Dazu gehören insbesondere tatsächlich schnell verderbliche Waren und Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt wurden. Haltbare Wein-, Frizzante- und Traubensaftflaschen sind nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil sie Lebensmittel sind. Das Öffnen einer Versiegelung führt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen der Ausnahme für Gesundheitsschutz oder Hygiene zum Entfall des Rücktrittsrechts. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Andrea und Hannes Anderl – Weinhof Anderl, Gföhlerstraße 7, 3552 Lengenfeld, Österreich, info@anderlwein.at:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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– Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________________

– Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

– Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________

________________________________________________________________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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– Datum: ________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.